Algemene Voorwaarden – Hands in Harmony

Adres: Burgwal 25, 8261 EN Kampen
Website: www.handsinharmony.nl
Verwerkingsverantwoordelijke: Anja Boons

1. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor alle diensten van Hands in Harmony. Door het maken van een afspraak of boeken van een traject gaat de cliënt akkoord.

2. Diensten
De praktijk biedt individuele behandelingen, trajecten (Pijnvrij & in Energie), online sessies en ondersteunend materiaal.

3. Intake & (Contra)indicaties
De cliënt vult vooraf een intakeformulier naar waarheid in en meldt relevante medische gegevens. De praktijk kan behandeling weigeren of uitstellen bij twijfel over contra-indicaties.

4. Afspraken & Annuleren
Annuleren kan kosteloos tot 24 uur voor de afspraak. Binnen 24 uur of bij no-show wordt het volledige tarief in rekening gebracht. Te laat komen verkort de behandeltijd, het tarief blijft verschuldigd.

5. Betaling & Tarieven
Los consult: betaling vóór of direct na de behandeling.
Traject: eerste termijn vóór de eerste behandeling; vervolgtermijnen volgens afspraak.
Tarieven kunnen wijzigen; lopende afspraken behouden het afgesproken tarief.

6. Herroepingsrecht (online aankoop)
Bij online geboekte trajecten geldt 14 dagen herroepingsrecht zolang de dienst nog niet is gestart. Na start vervalt het recht voor het geleverde deel.

7. Resultaten & Medisch voorbehoud
Behandelingen zijn aanvullend, geen vervanging van medische zorg. Resultaten verschillen per persoon en kunnen niet worden gegarandeerd.

8. Gebruik van materialen
Alle materialen, video’s en werkboeken zijn uitsluitend voor persoonlijk gebruik en mogen niet worden gedeeld zonder schriftelijke toestemming.

9. Gezondheid & Veiligheid
Cliënt komt in schone, behandelklare toestand. De praktijk kan behandeling weigeren bij ziekte, koorts of grensoverschrijdend gedrag.

10. Aansprakelijkheid
De praktijk is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste informatie of het niet opvolgen van adviezen. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de verzekering wordt uitgekeerd.

11. Privacy
Gegevens worden verwerkt conform de AVG. Zie het privacybeleid op www.handsinharmony.nl.

12. Klachten
Ik streef altijd naar open communicatie en wil dat je je gehoord en begrepen voelt.
Mocht er onverhoopt iets niet naar wens gaan, dan hoor ik dat graag zodat we samen kunnen zoeken naar een passende oplossing.
Ik val als CAT-therapeut onder GAT-Wkkgz klachtrecht en GAT-tuchtrecht bij de Geschilleninstantie Alternatieve Therapeuten (GAT).
Voor meer informatie over mijn klachtenregeling zie: www.gatgeschillen.nl.

13. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden behandeld door de bevoegde rechter in Overijssel.

Samenvatting betaal- en annuleringsregels
• Los consult: betaling vóór of direct na de behandeling
• Traject: 1e termijn vóór de eerste behandeling
• Annuleren: kosteloos tot 24 uur vooraf – binnen 24 uur / no-show = 100 % tarief